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A cultura é aquilo que acontece quando o chefe não está presente. Ela é a forma como as pessoas agem, como elas respondem umas às outras, como mandam um e-mail ou como atendem uma ligação. Toda empresa tem a sua cultura, ela é a soma de tudo o que acontece. Ela é definida pelas pessoas que você contrata e evidenciada pelas pessoas que você promove e mantém em sua empresa.

A palavra cultura remete a algo que um grupo de pessoas compartilha. Entende-se por cultura organizacional a essência de uma empresa, expressada pela maneira como ela faz seus negócios e trata seus clientes e funcionários. É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de valores, normas e atitudes compartilhadas pelos membros da organização, ou seja, são os princípios que exprimem a identidade da organização.

Uma cultura empresarial é formada por diversas camadas e os seus valores e crenças estão bem intrínsecas na empresa, em suas estratégias, hábitos, rotinas e maneiras de trabalhar. Por isso é tão difícil transformá-la em um curto prazo.

Num primeiro momento de uma empresa, é muito comum que os valores de sua cultura sejam formados pelos princípios e crenças do seu fundador. Mas, com o tempo, a definição da cultura organizacional vai sendo formada no dia a dia, através do que a empresa e todas as pessoas envolvidas em seus processos compartilham, principalmente aspectos interligados aos demais líderes.

Exemplos de Cultura

Nucont

No Nucont, são 6 itens da cultura. Quando montamos nossos primeiros itens da cultura, o CEO do Nucont, Luis, gravou um vídeo para explicar nossa cultura para todos os candidatos. Hoje, todos que se candidatam ao processo seletivo assistem a este vídeo. Os itens da cultura do Nucont são:

1. Brilho no Olho - Propósito é maior que qualquer obstáculo.

Comportamentos que validam:

• Estar no flow/ Não vê o tempo passar
• Auto-motivação
• Bom humor
• Positividade/ Otimismo
• Ama o que faz/ faz o que Ama

2. Sangue no Olho - Se você quer o topo, suba a montanha.

Comportamentos que validam:

• Dedicação/ Empenho
• Força de Vontade
• Treina, treina, treina
• Vai com medo mesmo (Coragem)
• Osso maior do que a boca (Ambição)

3. Questione o Status Quo - Know the rules. Break the rules.

Comportamentos que validam:

• Questiona
• Inova
• Toma decisões difíceis
• Assume riscos
• Arrisca a própria pele

4. Compromisso com a Entrega - Do or do not. There is no try.

Comportamentos que validam:

• Questiona
• Inova
• Toma decisões difíceis
• Assume riscos
• Arrisca a própria pele

5. Sei que nada sei - Conhece-te a ti mesmo

Comportamentos que validam:

• Humildade/ Autoconhecimento
• Autenticidade
• Aprende e Ensina
• Curioso

6. Frescobol - Quando um erra, o outro ajeita.

Comportamentos que validam:

• Relacionamento para a vida toda (Jogos Infinitos)
• Ganha-ganha
• Se adapta ao outro (Empatia)
• Não fica de mimimi (raiva, mas não raivinha)
• Resiliente e Anti-Frágil

Mélliuz​

A cultura da Mélliuz é composta por sete princípios e eles são divididos em três blocos: time, clientes e atitudes. Os itens da cultura do Melliuz são:

TIME

• Equipe fora da curva
• Grande família
• Espírito empreendedor

CLIENTES

• Ganha-ganha-ganha

• Clientes para a vida toda

ATITUDES

• Nada é impossível
• Priorize e simplifique

Como criar o Código de Cultura de uma empresa?

A seguir encontra-se um passo a passo que irá te auxiliar a definir a cultura da sua empresa, basta seguir os passos:

1. Pesquise. Leia. Entenda. Vejam os exemplos.

2. Faça um brainstorming com toda a equipe e levante as questões abaixo:

• Quais são os comportamentos que vocês admiram?
• Quais são os comportamentos que fazem vocês ficarem p*** de raiva?
• Como vocês traduziriam isso em palavras (de 4 a 10)?

3. Compile os dados, e analise todas as respostas que apareceram. Foque nas palavras e frases que se repetiram.

4. Escolha os itens da cultura. O número ideal de itens de cultura, é de 5 a 7. Lembre-se que o difícil é fazer simples.

5. Defina os comportamentos que validam cada um dos itens.

6. Lembre-se que os itens da cultura não é o que você desejaria que fosse. É o que é.

7. Se tem um item que você gostaria que estivesse na cultura de sua empresa, mas não se faz presente, você pode definir uma série de ações para que isso faça parte da cultura da empresa.

8. Por exemplo, se você quer adicionar o item "Data-driven", ou seja, que as decisões sejam sempre guiadas por dados, por números, seja "o louco" dos dados. Não deixe nenhuma decisão em sua empresa não ser pautada por dados. Não deixe nenhuma reunião acontecer sem dados. Depois que essa cultura estiver enraizada, aí sim está pronto para fazer parte da seleção dos Itens da Culturade sua empresa.

9. Monte uma boa apresentação para levar a sua equipe.

10. Faça uma apresentação para todos

Conclusão

A cultura de uma empresa é muito importante e não se reflete apenas na entrada de novos funcionários, mas também em como a empresa vive a sua rotina e como as pessoas se entregam para atingir os seus resultados. Ela tem influência direta na maneira como uma empresa funciona e é gerenciada.

Então eu te convido a analisar a sua empresa e tentar identificar os itens de cultura dela. Quais são as características que as pessoas que trabalham aí têm em comum? O que é valorizado nos candidatos em um processo seletivo? Qual a imagem que a empresa passa para o mercado e para as pessoas que têm contato com ela?

Anote as suas percepções e compartilhe elas com a sua equipe, deixe com que eles opinem e ouça o que eles pensam sobre o assunto. Solidifique e fortifique a sua cultura e seja reconhecido por ela. Até o próximo texto!